Inteligenta artificala in customer experience
De multe ori, cand ii intrebam pe expati sau pe turistii straini ce remarca diferit in Romania, unul din primele aspecte se refera la faptul ca, odata intrati intr-un magazin, nu vine niciun reprezentant de vanzari sa ii intampine.
Tehnologia acum ne ajuta sa imbunatatim si acest aspect care, poate nu ne dam seama, dar este foarte important pentru sentimentul pe care il are CLIENTUL. Iar de asta, evident, depinde cifra de vanzari.
#StaffDetector, de la TRASSIR, este capabil sa determine automat in cate secunde este abordat de catre personal fiecare client. El poate fi customizat astfel incat daca un client sta in zona televizoarelor, de exemplu, mai mult de un minut, e clar ca are nevoie de indrumare. Modulul anunta in casca sau prin alte metode nevoia de prezenta la raion a agentului de vanzari. Si astfel se realizeaza un win-win! Clientul e multumit, agentul a facut o noua vanzare.
Modulul este util si pentru pentru verificarea dobandirii cunostintelor ale unor cursuri de vanzare pro-activa, sau pur si simplu pentru stabilirea si monitorizarea automata a unor KPI ale oamenilor din magazin.
Cu #StaffDetector se pot obtine orice fel de rapoarte pe magazine, regiuni sau chiar pe intreaga retea nationala.
#trassir #staffdetector #videomanagementsystem #smartretail













































